Termos de Serviço

O cliente ao contratar o serviço de hospedagem de sites da Hiper Conecta deve seguir nosso termo de serviço e seguir nossa política de uso:

Disponibilizamos um espaço nos servidores conforme o plano escolhido para armazenamento dos arquivos a serem disponibilizados na Internet pelo endereço Ex.: http://www.seudominio.com (ou outro).

Os serviços contratados deverão ser pagos adiantado, a partir da data de abertura da conta, conforme abaixo: (estes dados podem variar de acordo com os serviços solicitados)

Direitos do CONTRATANTE:

a) utilizar-se dos serviços aqui mencionados, nos termos da lei;
b) consultar o departamento de suporte-técnico, na ocorrência de dúvida.

Fica vedado ao CONTRATANTE:

1. Transmitir ou armazenar qualquer informação, dados ou material que violem qualquer lei federal, estadual ou municipal brasileira ou norte-americana;
2. Utilizar qualquer material com direito reservado ou copyright, considerado perigoso ou obsceno, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;
3. Não indenizar e inocentar o CONTRATANTE de qualquer reivindicação legal resultante de uso indevido dos serviços, por culpa exclusiva do CONTRATANTE, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
4. Transmitir ou armazenar qualquer material relacionado a pornografia infantil, sexo bizarro e bestialidades.
5. A Hiper Conecta será o único arbitrário ao que constitua qualquer violação desta medida;
6. Distribuir abusiva e generalizadamente o e-mail ou enviá-lo sem solicitação do destinatário, partindo de um servidor ou de algum domínio hospedado nos servidores desta;
7. Transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é exclusiva do CONTRATANTE;
8. Quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor Hiper Conecta;
9. Utilização indevida de contas de outros clientes;
10. Armazenagem de arquivos no formato MP3 sem autorização e programas piratas;
11. Utilização excessiva de scripts que possam comprometer a performance dos servidores;
12. Utilizar mais espaço do que permitido de seus planos nos servidores em uma única conta;
13. Utilizar nossos servidores para rodar BNC, IRCD, PerlBot ou EGGDROP;

Fica desde já o CONTRATANTE ciente de que o fornecimento do serviço poderá ser suspenso imediatamente caso qualquer das cláusulas acima venha a ser infringida.

Do pagamento

O pagamento das Mensalidade deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base no primeiro mês a data de assinatura do contrato (o valor do pagamento é igual ao valor do plano escolhido pelo CONTRATANTE).

O CONTRATANTE deverá efetuar o pagamento via depósito bancário, DOC ou transferência bancária em qualquer agência do Banco do Brasil, Bradesco ou Caixa Econômica Federal, após efetuado o mesmo o CONTRATANTE deverá acessar o endereço http://hiperconecta.net (ou via e-mail pelo endereço que será informado no e-mail de cobrança) e confirmar seu depósito (o endereço para confirmação de depósito se encontra na área do usuário). A confirmação do pagamento é OBRIGATÓRIA.

O não cumprimento do disposto acima até 03 (três) dias após a data do vencimento, será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE à multa de 10% sobre o valor da prestação vencida, mais 1% ao mês de juros moratórios. Na ocorrência de devolução de um cheque pelo Banco, deverá o CONTRATANTE ressarcir a Hiper Conecta dos encargos de "retorno de cheque" no valor efetivamente dependido por aquela.

Após 05 (cinco) dias da data de vencimento será a prestação dos serviços interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo os arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE preservados por 10 (dez) dias após a data do vencimento em débito, quando, no eventual não pagamento, serão excluídos dos servidores. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE realizar nova inscrição, cobrando-se a taxa devida. No caso de reincidência de inadimplência, a Hiper Conecta se reserva o direito de suspender o serviço após 2 dias do vencimento

A Hiper Conecta se reserva no direito de não aceitar novas contas de clientes devedores.

A não utilização pelo CONTRATANTE do espaço e da transferência máximos disponibilizados para o plano escolhido e/ou a não utilização da totalidade do limite extra de transferência pré-contratado colocado à disposição do CONTRATANTE NÃO GERARÁ para ele CONTRATANTE nenhum crédito nem desconto, pois os limites ora estipulados estarão mensalmente disponibilizados para ele bem como NÃO GERARÁ direito de transferência para o(s) mês(es) seguinte(s) nem direito de compensação com eventuais utilizações excedentes no(s) mês(es) futuros.

O login e senha do serviço em questão serão gerados de acordo com a escolha do usuário no ato da assinatura do contrato. O login só poderá ser trocado mediante o pagamento de uma taxa de R$ 20,00. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional.

A Hiper Conecta se reserva o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso.

O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a Hiper Conecta poderá excluir todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele, se porventura esta conta estiver desativada há mais de um mês, por quaisquer razões.

O prazo deste contrato é por tempo indeterminado.

O armazenamento da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá a Hiper Conecta nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

A Hiper Conecta se reserva no direito de suspender o serviço a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contratado. Se a suspensão do serviço ultrapassar os 30 dias, o CONTRATANTE será notificado da razão.

O serviço provido pela Hiper Conecta poderá ser cancelado por escrito, através de e-mail a qualquer momento sem penalidade, desde que as mensalidades estejam devidamente quitadas e com antecedência mínima de 10 dias do vencimento da próxima Mensalidade.

A Hiper Conecta se reserva no direito de alterar as taxas mediante notificação ao ASSINANTE com 15 (quinze) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas prestações.

A Hiper Conecta não é responsável por nenhum dano que porventura seja ocasionado por perda de conteúdo das páginas de quem hospeda os sites em seus servidores, por atrasos (de qualquer tipo), não-transmissão, perda na transmissão, ou interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo ou erros e omissões do CONTRATANTE, falha de performance, interrupção, delegação, defeito, atrasos na operação ou transmissão, falha de linha de comunicação, de acesso ocasionado pela EMBRATEL, TELEMAR, ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso, mal confecção das páginas, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, alterações ou uso de gravações, não se responsabiliza, inclusive, por informações sigilosas enviadas por e-mail. O uso de qualquer informação obtida através da Hiper Conecta não exime o CONTRATANTE de assumir responsabilidade quanto a precisão ou qualidade de qualquer informação obtida através de seus serviços.

A Hiper Conecta não se responsabiliza pelo desligamento de domínio em caso de não pagamento das taxas da INTERNIC-EUA e da FAPESP-BRASIL, ou qualquer outro órgão de registro de domínios bem como o não envio dos documentos solicitados por estes órgãos. Neste caso a responsabilidade de pagamento dos encargos devidos à estes órgãos deverão ser diretamente acertados com os mesmos.

O CONTRATANTE se obriga a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada à Hiper Conecta. [TOPO]

Política de Privacidade

A Hiper Conecta preza a segurança e individualidade dos seus usuários e garante a não divulgação, sem prévia autorização, do e-mail ou qualquer informação obtida dos usuários através do site e do serviço de hospedagem. As informações dos clientes Hiper Conecta serão utilizadas apenas internamente para que a Hiper Conecta ofereça serviços cada vez melhores, mais aprimorados e mais seguros.

As informações dos clientes não serão fornecidas a nenhuma empresa ou pessoa física sem prévia autorização do cliente Hiper Conecta, exceto em casos de determinações judiciais.

A Hiper Conecta poderá divulgar informações sobre seus clientes de forma geral, através de percentuais, sem citar nomes ou casos isolados. A Hiper Conecta não se responsabiliza pela política de privacidade dos seus clientes. [TOPO]

Política de Uso

Para manter a qualidade dos serviços da Hiper Conecta e melhorar a performance dos servidores, a Hiper Conecta define aqui a POLÍTICA DE USO da hospedagem:

Envio Excessivo de E-mails

Não será permitido que e-mails em excesso sejam enviados pelos clientes assim como a prática de SPAM (envio de mensagens não solicitadas ou autorizadas) é proibida [vide política ANTI-SPAM].

Material Adulto

A Hiper Conecta não permite a hospedagem de material adulto. Assim que a prática for detectada o cliente será contactado e os arquivos relacionados a esse tipo de material terão que ser excluídos do servidor no prazo de no máximo 24 HORAS após o aviso da equipe Hiper Conecta. Se o prazo não for respeitado o site será suspenso até que a situação seja regularizada pelo cliente.

Hospedagem de Arquivos MP3

Não é permitida a hospedagem de arquivos mp3 protegidos por direitos autorais, assim que a prática for detectada o cliente será contactado e os arquivos terão que ser excluídos do servidor no prazo de no máximo 24 HORAS após o aviso da equipe Hiper Conecta. Se o prazo não for respeitado o site será suspenso até que a situação seja regularizada pelo cliente.

Somente é permitida a hospedagem de MP3 de autoria, produzida e gravada pela própria banda ou cantor.

Envio dos Dados de Login e Senha

O cliente deverá ser responsável pela segurança de seu login e senha para acessar os sistemas relacionados ao serviço de hospedagem. Em hipótese nenhuma a senha e login serão fornecidos por telefone, bem como nunca serão enviados para e-mails que não sejam o e-mail cadastrado no seu cadastro de cliente. Mantenha seus dados sempre atualizados para que transtornos sejam evitados.

Conteúdo Danoso a Terceiros

São proibidos sites de:

1. conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade;
2. sites relacionados a crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares);
3. comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails de redirecionamento.

Assim que a prática for detectada o cliente será contactado e os arquivos relacionados a esse tipo de material terão que ser excluídos do servidor no prazo de no máximo 24 HORAS após o aviso da equipe Hiper Conecta. Se o prazo não for respeitado o site será suspenso até que a situação seja regularizada pelo cliente.

Conduta

Para comprar os serviços da Hiper Conecta o cliente precisa ter idade maior que 16 anos e ser portador de CPF ou CNPJ. O mesmo não poderá invadir contas de outros clientes e somente poderá manipular seu espaço, espaço esse que lhe foi destinado na abertura da conta.

Uso Excessivo de Recursos

Fica vetado:

1. uso de scripts que utilizem a capacidade de processamento da CPU dos servidores em excesso;
2. armazenar arquivos em sua conta que correspondam a mais espaço do foi contratado;
3. o desrespeito ao limite de transferência de banda (especificado na descrição do plano escolhido pelo cliente);

Nos dois últimos casos citados acima assim que ultrapassar o limite os sites serão suspensos até que a situação seja regularizada.

Especificamente:

Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.

Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).

Suporte Técnico

O Suporte Técnico prestado pela Hiper Conecta não abrange:

1. desenvolvimento de páginas HTML;
2. Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet;
3. problemas em contas devido a má codificação de arquivos;

O suporte se limita apenas a atividade de hospedagem de websites. [TOPO]

Política de Spam

A política (série de medidas que visam atingir um fim) aqui descrita visa:

1. Esclarecer o que é SPAM
2. Esclarecer formas de evitar: recebimento de SPAM e ser acusado de prática de SPAM
3. Esclarecer as medidas que serão tomadas com os sites dos clientes que violarem a POLÍTICA ANTI-SPAM aqui definida

SPAM

"Spam é uma mensagem eletrônica não-solicitada enviada em massa."

Na sua forma mais vulgar, um spam consiste numa mensagem de correio eletrônico com fins publicitários. O termo spam, no entanto, pode ser aplicado a mensagens enviadas por outros meios e noutras situações até modestas" WIKIPEDIA.

COMPROMISSO ANTI-SPAM DA Hiper Conecta E DE SEUS CLIENTES

Através da Política Anti-SPAM a Hiper Conecta firma seu compromisso em:

1. dificultar, através de todos os meios cabíveis, a prática de SPAM;
2. divulgar nosso repúdio a essa prática;
3. impedir que o cliente Hiper Conecta execute SPAM.

Todo indivíduo que se torna cliente da Hiper Conecta aceita, total e sem restrições, automaticamente, pelo simples ato da contratação de qualquer serviço prestado pela Hiper Conecta, o compromisso de NÃO PRATICAR SPAM EM QUALQUER DE SUAS MODALIDADES OU MANIFESTAÇÕES.

Sendo assim, todos os clientes da Hiper Conecta se obrigam a seguir a norma de repúdio ao SPAM, responsabilizando-se pelo cumprimento da regra de não praticar SPAM em hipótese alguma e sob nenhum pretexto

CASO SEJA CONSTATADO O ENVIO DE SPAM POR ALGUM CLIENTE, SEU “SITE” SERÁ RETIRADO DO AR NOS TERMOS PREVISTOS NO CONTRATO RESPECTIVO, SEM PREJUÍZO DAS DEMAIS MEDIDAS CABÍVEIS.

O contato para denúncias de SPAM que, eventualmente, tenha sido praticado por cliente da Hiper Conecta pode ser feito através do formulário de contato do Hiper Conecta.

ESTE É O COMPROMISSO ANTI-SPAM DA Hiper Conecta E DE SEUS CLIENTES.

CUMPRA-O E FAÇA COM QUE O MESMO SEJA CUMPRIDO EM PROL DE UMA INTERNET MELHOR

INSTRUÇÕES BÁSICAS QUE MINIMIZARÃO ACUSAÇÕES DE PRATICA DE SPAM.

Minimize as chances de ser acusado de enviar SPAM lendo e colocando em prática as precauções escritas abaixo:

1. NEWSLETTERS: Não enviar se não tiver uma confirmação do usuário EXPLÍCITA do desejo real de recebê-las;
2. CAMPO "CADASTRE SEU E-MAIL": Utilizar os emails cadastrados através desse campo somente se os mesmos forem devidamente CONFIRMADOS por seus donos e houver AUTORIZAÇÃO para que a utilização seja feita;
3. LISTAS DE E-MAIL: Não comprar já que a utilização das mesmas é ilegal e pode gerar reclamações de envio de SPAM. Mesmo que os vendedores das mesmas afirmarem que os e-mails da lista estão confirmados para envio de mensagens e propagandas, não acreditar;
4. CLIENTE E SPAM: Se algum usuário do seu site se cadastrar como seu cliente não enviar propagandas como se ele quisesse recebê-las, somente enviar esse tipo de material se o cliente explicitamente pedir para que sejam enviadas;
5. LISTAS DE VISITANTES: Se todo e-mail que é deixado em seu site por visitantes você re-utiliza para enviar e-mails você certamente será acusado de SPAM;
6. LEGISLAÇÃO: Como não há legislação brasileira sobre o assunto os argumentos de que a mensagem pode ser enviada sem ser considerada SPAM (por algum congresso ou legislação, nacional ou estrangeira) são inválidos.

INSTRUÇÕES BÁSICAS QUE MINIMIZARÃO ENVIO DE SPAM PARA SEU E-MAIL

Minimize as chances de receber SPAM, lendo e colocando em prática as precauções escritas abaixo:

1. Procure ter dois e-mails: um para mensagens pessoais e outro para cadastramento em serviços online. Alguns sites costumam vender as informações dos usuários cadastrados. Elas valem uma fortuna;
2. Quando se cadastrar em um site ou serviço online, certifique-se de não marcar a caixa que permite que seu e-mail seja divulgado ou que promoções de parceiros sejam enviadas para sua caixa postal. Isso evita aborrecimentos futuros;
3. Não responda e-mails com propaganda não-solicitada, ainda que seja para pedir que nunca mais "invadam" a sua privacidade com mensagens indesejadas. Muitas vezes, os spammers (pessoas que enviam spams) aguardam uma resposta somente para confirmar que o e-mail existe, para, assim, continuar enviando mensagens;
4. Utilize os filtros do seu programa de e-mail. Outlook Express, Outlook e Eudora possuem recursos que permitem bloquear os remetentes de mensagens não solicitadas. Veja como fazer isso clicando aqui;
5. Utilize um programa anti-spam. Ele reduz o tempo de download das mensagens para o seu computador, permitindo que os e-mails sejam apagados diretamente no servidor POP3. A biblioteca de software para download Tucows tem uma área só com sugestões desses programas;
6. Denuncie o spammer. Envie ao seu provedor o conteúdo completo do Spam e o cabeçalho da mensagem. [Mundo Digital] [TOPO]